Các sản phẩm thuộc công ty TNHH ĐTPT SAL Việt Nam phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam
Kính gửi: Quý khách hàng trên toàn quốc.
Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, SAL Việt Nam xin trân trọng thông báo đến quý khách hàng về chính sách bảo hành đối với các sản phẩm do công ty phân phối. Chính sách này giúp khách hàng nắm rõ quyền lợi của mình cũng như quy trình bảo hành sản phẩm một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.
I. THỜI HẠN BẢO HÀNH SẢN PHẨM
- Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào thông tin bảo hành điện tử hoặc thông qua công cụ kiểm tra thời hạn bảo hành của công ty SAL Việt Nam.
- Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử của sản phẩm (cột 1), nhưng không vượt quá thời hạn kể từ ngày xuất hàng của bên A (cột 2).
Thời gian bảo hành cụ thể như sau:
| STT | Sản phẩm | Thời gian bảo hành Điện Tử (1) | Thời gian bảo hành Kể từ ngày Xuất hàng (2) |
| 1 | Tất cả sản phẩm Vang số, cục đẩy công suất nguồn xung. | 24 tháng | 27 tháng |
| 2 | Các sản phẩm thiết bị còn lại: Micro, Vang cơ, cục đẩy công suất nguồn biến áp, quản lý nguồn, Cos số, Mixer… | 12 tháng | 15 tháng |
| 3 | Các sản phẩm loa full, loa trầm | Không bảo hành đối với trường hợp cháy coil loa do dùng sai công suất |
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Điều kiện bảo hành hợp lệ:
- Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, được cung cấp bởi hệ thống phân phối chính hãng, ủy quyền của SAL Việt Nam.
- Tem bảo hành, tem QR, tem Serial trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị sửa chữa, tẩy xóa, và phải trùng khớp với sản phẩm đang sử dụng.
Tem vỡ bảo hành:
– Tem QR kích hoạt bảo hành điện tử (tích hợp Serial sản phẩm)
Vị trí các tem:
Sản phẩm được lắp đặt, bảo quản và sử dụng theo đúng mục đích, công năng và cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
